Se aceptan devoluciones y cambios únicamente por defectos de fábrica, sobre artículos que no han sido utilizados o modificados y con TODAS las etiquetas adheridas. Únicamente otorgamos crédito de la tienda y NO SE HARÁN REEMBOLSOS DE NINGUNA MANERA. No aceptamos devoluciones ni cambios de bolsos o accesorios relacionados con imitaciones de diamantes.

Es posible devolver o cambiar mercadería por correo dentro de los 10 días de la fecha en el recibo de compra ÚNICAMENTE CON UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN (RAN#). En el caso de las cuentas fuera del país, no se aceptarán devoluciones después de los 20 días de la fecha en el recibo de compra. No reembolsamos gastos de envío / manipulación. Toda la mercadería devuelta sin un reclamo POR ESCRITO NO será aceptada.

El RAN# certifica la devolución de su pedido. Puede obtener dicho número llamando al (305)638-9000 o por correo electrónico a kmqimports@kmq.fdn.com. Únicamente con este número usted podrá devolver/cambiar su mercadería.

¿Dónde debo enviar mi devolución o cambio?

!. Envíe su devolución / cambio a:
KMQ Imports, Inc. – Return Department
2391 NW 20th Street
Miami, FL 33142
2. Indique su RAN# justo arriba de la etiqueta de la dirección, fuera del casillero de devolución.
3. Incluya una copia de la factura original y el motivo de la devolución, y coloque el RAN# como referencia.
4. Le recomendamos que asegure los paquetes de devoluciones. De esa manera tendrá un recurso sobre su paquete, ya que no somos responsables por la pérdida de RAN# o mercadería de devolución que nos es enviada.